1.深入理解UA數(shù)據(jù)

UA指的是用戶的手機(jī)信息，從中我們可以知道用戶使用的是OPPO、蘋果、華為還是三星。并記錄使用不同手機(jī)的用戶數(shù)量。根據(jù)UA的說法，我們可以提供適合他手機(jī)的相關(guān)服務(wù)，比如不同尺寸、規(guī)格的圖片。不要忘記將投資回報率作為參考的關(guān)鍵指標(biāo)之一。你的許多高質(zhì)量安裝都是由于廣告的問題造成的，而ROI（廣告投資回報率）會告訴你哪些廣告渠道應(yīng)該被放棄。另外，請記住，高卸載率也會影響您的應(yīng)用程序在應(yīng)用程序商店中的排名。

2. 跨渠道重新吸引

說白了，還是要用好的產(chǎn)品來滿足用戶的期望。從APP營銷的角度來看，營銷人員必須利用一切可用的渠道，如推送消息、電子郵件、社交媒體等，來挽回流失的用戶。昆明APP開發(fā)在分析眾多案例后認(rèn)為，個性化消息推送不僅可以有很好的留存率，還可能降低15%的卸載率。

3、關(guān)注應(yīng)用KPI指標(biāo)

運(yùn)營商需要了解用戶在哪里流失，比如在游戲中：教程完成、注冊、5級成功、10級成功、應(yīng)用內(nèi)購買。尤其重要的是要知道為什么活躍用戶突然變得不活躍？有一定的幾率可以通過促銷、折扣等方式讓不活躍的用戶重新活躍起來。如果你發(fā)現(xiàn)在使用應(yīng)用的某個階段有大量用戶在卸載應(yīng)用，那么你需要更改應(yīng)用的內(nèi)容應(yīng)用程序本身。

4. 監(jiān)控應(yīng)用程序中的用戶行為

通過監(jiān)控應(yīng)用程序中的用戶行為，我們可以了解應(yīng)用程序用戶喜歡使用哪些功能以及用戶在做什么。我們可以對不同用戶的行為進(jìn)行細(xì)分。一旦數(shù)據(jù)大了，就可以生成用戶畫像。例如，當(dāng)用戶將商品添加到購物車時，我們可以知道價格高于500元的運(yùn)動鞋的瀏覽量與添加到購物車的用戶數(shù)的比例。通常的做法是針對高品質(zhì)和運(yùn)動鞋提供一些特定的折扣，重新與瀏覽過此類產(chǎn)品的用戶進(jìn)行互動，并更詳細(xì)地介紹產(chǎn)品。利用內(nèi)容與用戶對話往往能取得良好的效果。當(dāng)用戶真正能夠得到并滿意你的產(chǎn)品時，卸載率自然就會低。

5. 通過重新激活休眠和已卸載的用戶來提供真正的價值

您的應(yīng)用程序需要以令人信服的價值主張來響應(yīng)用戶。即使他們已經(jīng)停止使用并卸載了它，當(dāng)你的價值得到重申時，仍然有希望贏回他們。找到用戶的興趣至關(guān)重要。例如，如果您購買產(chǎn)品，那么方法就是折扣。如果你的產(chǎn)品是閱讀，那么出路就是獨(dú)家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

6.利用視頻廣告尋找合適的用戶

視頻廣告是獲得忠實(shí)用戶的有效途徑之一。這是因?yàn)橐曨l廣告可以向用戶展示有關(guān)該應(yīng)用程序的更多信息，讓他們在安裝之前就可以了解該產(chǎn)品。如果沒有足夠的信息來支持該產(chǎn)品，用戶在安裝應(yīng)用程序后會發(fā)現(xiàn)它不是他們期望的產(chǎn)品，然后快速卸載它。那么，您是否在App Store 中添加了應(yīng)用程序的視頻預(yù)覽？

7.有一個好的產(chǎn)品

事實(shí)上，降低應(yīng)用卸載率的一個好方法就是擁有非常好的產(chǎn)品。當(dāng)然，這主要考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理而不是應(yīng)用營銷人員。應(yīng)用營銷人員的績效體現(xiàn)在營銷后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)中。但如果沒有好的產(chǎn)品，營銷人員再好，營銷數(shù)據(jù)再好，對產(chǎn)品來說也是沒有用的。